1、负责现有国内客户订单处理的全部环节的跟踪或操作
（1）与客户及工厂内部进行有效的沟通，准确迅速的传达相关订单需求信息，下单；
（2）对公司内部计划、生产、产品质量、运输交付，收汇等过程的操作和跟踪，制作和办理所需单据；
2、做好售后客户咨询、服务工作
（1）及时收款、催款；统计货款回收、延期率；
（2）协助处理售后客户投诉、退货问题。
3、协助国内业务员开发新客户/新产品
（1）协助业务员进行客户礼仪接待，商务洽谈；
（2）协助制作、跟催所需的技术、安规、体系、审厂访厂等一切资料，样品等；
（3）协助一切新老客户的开发和维护事宜，建立客户档案，需求跟踪，及时反馈客户。
4、客诉单的建立，内部传达及跟进回复
（1）接到客户电话及书面投诉需及时快速传达到品管部及相关部门，包括需要采取改善对策的、需要取得客户谅解的；
（2）市场部填写《客诉统计汇总》《客户投诉单》记录有关详细情况发给品管部主导组织分析；
（3）对于严重客诉不良客户要求8D报告回复的并按客诉处理流程时效回复报告给客户。
5、负责资料分类，归档，保存
（1）对客户的所有销售数据，销售合同、报价单、样品的整理、归档及保管；
（2）辅助业务员及部门主管经理进行市场调查及销售相关事宜
二、任职资格：
1、年龄：22~35岁；
2、性别：不限；
3、学历：大专及以上学历；
4、专业：市场营销等相关专业；
5、经验要求：
（1）参加过内贸跟单，客户对接，维护，物流运输等相关培训；
（2） 具有较强的沟通能力；掌握本部门及公司相关部门的运作，熟悉业务操作流程，能够掌握从寻找客户到*后出货的一个整体流程；
（3）熟悉国内业务跟单流程,良好的商务沟通洽谈技能；
6、能力要求：计算机、办公软件熟练操作应用，具有一定英语基础。
三、薪资福利待遇：
1、薪资标准：5000~7000元/月；
2、福利标准：年终奖、5.5天制、社保、伙食补贴、提供住宿、节假日福利。
四、晋升路径
跟单员—高级跟单—业务员—高级业务员—销售主管—销售经理—销售总监